El uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Transportes Apan S.A. de C.V. se rigen por los siguientes términos y condiciones.
1. Cotizaciones
Las cotizaciones se elaboran con la información proporcionada por el cliente (origen, destino, tipo de carga, peso y volumen). Cualquier variación en esos datos puede modificar el costo y el tiempo estimado, por lo que se confirma antes de programar la unidad.
2. Programación del servicio
La asignación de la unidad se confirma una vez aceptada la cotización y acordada la fecha de recolección. Los horarios de carga y descarga deben respetar las ventanas acordadas; demoras imputables al cliente pueden generar cargos adicionales por estancia.
3. Carga y descarga
El cliente es responsable de declarar con exactitud el contenido, peso y condiciones de la mercancía, así como de cumplir con los requisitos de acceso en sus instalaciones. Las maniobras de carga y descarga se realizan conforme a lo acordado en la cotización.
4. Carga no permitida
No transportamos materiales o residuos peligrosos, mercancía ilícita ni cargas que requieran cadena de frío, salvo acuerdo expreso por escrito. La carga debe ir debidamente embalada y sujeta.
5. Seguimiento
Todas nuestras unidades cuentan con rastreo satelital. El cliente puede solicitar el estatus del embarque durante el trayecto en horario de oficina.
6. Responsabilidad
La responsabilidad por daños o pérdida de la mercancía se determina conforme a la legislación aplicable en materia de autotransporte federal de carga y a lo pactado en la carta porte correspondiente.
7. Pagos
Las condiciones de pago y los requisitos de facturación se acuerdan al confirmar el servicio. La facturación se realiza conforme a los datos fiscales que proporcione el cliente.
8. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.